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娄底农商银行明确网点布局调整随市场、客户、定位、价值而动的策略，持续向着综合化、场景化、智能化、人性化方向转型，重点向城市新区、城乡和城郊接合部、乡村旅游村镇等区域迁建网点，为服务乡村振兴和实体经济提供强有力的渠道支撑。
近年来，娄底农商银行实施网点标准化改造22家，覆盖面100%，有效提升了网点金融服务能力。全行在全辖区网点开展“厅堂焕新”工程，更新老旧硬件，敞亮厅堂环境，增加服务设施，重塑网点形象，通过优化网点厅堂功能，畅通业务办理路线，特别是开门红、传统节日期间，开展网点装扮活动，为客户提供应景、温馨、舒适的金融场景体验。
娄底农商银行根据网点所属环境和客群特征，建成了一些有业务特色或企业形象特色的标杆服务网点，这其中既有现代化体验感强的“智慧银行”，也有温馨便利、快捷的“电子银行”，既有小微企业、涉农专业服务的“普惠银行”，也有专门服务特殊群体的“责任银行”。
同时，娄底农商银行不断完善“人工网点+自助银行+互联网金融+移动银行”四位一体的服务渠道体系，充分发挥金融科技赋能，借助线上“金融背夹”“福祥E贷”等移动电子设备，为群众提供更加便利的电子化、自动化服务，提升普惠金融服务质效。目前信贷移动营销系统累计授信8780笔，金额11.31亿元。
此外，娄底农商银行在223个行政村布放智能POS机，设立助农取款点167个，设立“福祥E站”30家，让农户足不出村就能享受到小额取现、生活缴费、保费代缴、金融知识学习等便民金融服务。（通讯员 陈国安）
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