【新视野】娄底农商银行聚焦网点优化提质金融服务

2023-06-15 13:10:22    来源:中国县域经济报    


(资料图)

娄底农商银行明确网点布局调整随市场、客户、定位、价值而动的策略,持续向着综合化、场景化、智能化、人性化方向转型,重点向城市新区、城乡和城郊接合部、乡村旅游村镇等区域迁建网点,为服务乡村振兴和实体经济提供强有力的渠道支撑。

近年来,娄底农商银行实施网点标准化改造22家,覆盖面100%,有效提升了网点金融服务能力。全行在全辖区网点开展“厅堂焕新”工程,更新老旧硬件,敞亮厅堂环境,增加服务设施,重塑网点形象,通过优化网点厅堂功能,畅通业务办理路线,特别是开门红、传统节日期间,开展网点装扮活动,为客户提供应景、温馨、舒适的金融场景体验。

娄底农商银行根据网点所属环境和客群特征,建成了一些有业务特色或企业形象特色的标杆服务网点,这其中既有现代化体验感强的“智慧银行”,也有温馨便利、快捷的“电子银行”,既有小微企业、涉农专业服务的“普惠银行”,也有专门服务特殊群体的“责任银行”。

同时,娄底农商银行不断完善“人工网点+自助银行+互联网金融+移动银行”四位一体的服务渠道体系,充分发挥金融科技赋能,借助线上“金融背夹”“福祥E贷”等移动电子设备,为群众提供更加便利的电子化、自动化服务,提升普惠金融服务质效。目前信贷移动营销系统累计授信8780笔,金额11.31亿元。

此外,娄底农商银行在223个行政村布放智能POS机,设立助农取款点167个,设立“福祥E站”30家,让农户足不出村就能享受到小额取现、生活缴费、保费代缴、金融知识学习等便民金融服务。(通讯员 陈国安)

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